•      Fiyatlar, iki kişilik odada kişi başı olarak hesaplanmıştır.
•      Malta’daki otel standartları, Türkiye’deki otel standartlarının altında olabilir.
•      Otel giriş saatleri 15:00–17:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
•      Aynı destinasyonda birden fazla otel alternatifi sunulmuşsa ve/veya yalnızca otel kategorisi belirtilmişse, konaklanacak oteller gezi hareket tarihinden 48 saat önce tarafınıza bildirilecektir.
•      Yoğunluk sebebiyle otellerde değişiklik yaşanabilir; ancak otel kategorisi değişmeyecektir.
•      Bazı otellerde ikiz (TWIN) yataklar verilebilmektedir. Otel konaklaması sırasında, oda tipi değişikliği talebi otel insiyatifindedir.
•      Satın alma işlemi öncesinde fiyatların kontrol edilmesini önemle rica ederiz.

Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar, sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir. Tüketici tarafından hizmetin başlamasından evvel 29 ile 15 gün arasında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin %50'sini; 14 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, Tüketici rezervasyon bedelinin tamamını otur.com 'a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Alınmış olan hizmet, yılbaşı, sömestre, bayram dönemi gibi özel dönemler veya diğer kampanyalar dâhilinde bir ürün ise, sözleşmenin yukarıdaki maddeleri geçerli değildir. Bu durumda Tüketicinin iptal, iade hakkı bulunmamaktadır. Yurtiçi konaklamalarda erken rezervasyon iptal sigortası yaptıran, Kültür turlarında erken rezervasyonu iptal güvence paketi alan tüketici(ler)/Katılımcı/lar, hizmet başlangıcına 72 saat kala kesintisiz iptal hakkını kullanabilir. Tüketicinin erken rezervasyon iptal sigortası veya erken rezervasyon güvence paketi uçak ulaşım bedellerini kapsamamaktadır. Yurtdışı seyahatlerinde yapılan iptallerde, vize alınmış ise, vize bedeli iade edilmez. Uçak ulaşımlı turlarda, Tüketicinin iptal talebinde, Tüketicinin iptal talebi taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Tüketici, uçak ulaşımlı turlarda/hizmetlerde iptal ve/veya değişiklik talebi halinde, iptal ve değişiklik talebinin değerlendirilmesinde otur.com’un bir dahlinin olmadığını, bu nedenle otur.com’a herhangi bir sorumluluk yüklenemeyeceğini bildiğini beyan ve kabul eder. Tüketicinin/Katılımcının hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin otur.com tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle, yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise Tüketici/Katılımcı aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal otur.com 'a ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise otur.com aradaki farkı tüketiciye iade edecektir.

Schengen Ülkeleri Vize Bilgilendirmesi
 
Satın aldığınız tur kapsamındaki tüm Schengen bölgesi ülkeleri için Schengen Vizesi almanız gerekmektedir. Bordo (Umuma Mahsus) pasaport sahibi Türk vatandaşları vizeye tabidir. Yeşil (Hususi), Gri (Hizmet) ve Siyah (Diplomatik) pasaport sahipleri ise 180 gün içinde 90 günü aşmayan seyahatlerinde vizeden muaftır.
 
1. Başvuru Hangi Ülkeden Yapılmalıdır?
Schengen kuralları gereği vize başvurunuzu;
Seyahatinizde en uzun süre konaklayacağınız Schengen ülkesinin konsolosluğuna/vize merkezine,
Eğer tüm ülkelerde eşit süre kalınacaksa, giriş yapacağınız ilk Schengen ülkesinin konsolosluğuna yapmanız gerekmektedir.
 
2. Standart Başvuru Evrakları
Vize başvurularında konsolosluklar tarafından talep edilen temel evrak grupları şunlardır:
- Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 3 ay geçerliliği olan, son 10 yıl içinde alınmış ve en az 2 boş sayfası bulunan pasaport.
- Başvuru Formu: Eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış Schengen vize başvuru formu.
- Biyometrik Fotoğraf: Son 6 ay içinde çekilmiş, Schengen standartlarına uygun 2 adet biyometrik fotoğraf.
- Ulaşım ve Konaklama Belgeleri: Tur şirketimiz tarafından sağlanan uçak/otobüs biletleri ve otel rezervasyon onayları.
- Seyahat Sağlık Sigortası: En az 30.000 € teminatlı, tüm Schengen alanında geçerli seyahat sağlık sigortası (Tur paketlerimize dahil olup olmadığını satış temsilcinizden öğrenebilirsiniz).
- Maddi Durum Belgeleri: Son 3 aya ait onaylı ve bakiyeli banka hesap dökümü, tapu/ruhsat fotokopileri.
 
Mesleki Belgeler:
- Çalışanlar için: İşveren yazısı, SGK tescil ve hizmet dökümü, son 3 aylık maaş bordrosu.
- İşverenler için: Şirket imza sirküleri, vergi levhası, oda kayıt belgesi, ticaret sicil gazetesi.
- Emekliler için: Emeklilik belgesi ve emekli maaşının yattığı banka hesap dökümü.
- Öğrenciler için: Güncel öğrenci belgesi ve sponsor evrakları.
 
3. Önemli Hatırlatmalar ve Süreç
Başvuru Zamanlaması: Vize başvurunuzu seyahat tarihinizden en erken 6 ay, en geç 3-4 hafta önce tamamlamanız tavsiye edilir. Yoğun dönemlerde randevu bulma ve değerlendirme süreleri uzayabilmektedir.
   Biyometri (Parmak İzi): Son 59 ay içinde alınmış geçerli bir VIS (Schengen Biyometrik Veri) kaydınız yoksa vize merkezine şahsen giderek parmak izi vermeniz gerekmektedir.
   Değerlendirme Yetkisi: Vize onay süresi, verilen vizenin süresi ve nihai karar tamamen ilgili ülkenin konsolosluğuna aittir. Tur acentemizin vize kararlarında müdahale yetkisi bulunmamaktadır.