Önemli Notlar;
•    Bu turumuz için minimum tur süresini kapsayacak şekilde 6 ay geçerli pasaport olması gereklidir.
•    Otur.com hava yolu ile yolcu arasında aracı konumda olup, 28.09.1955 Lahey protokolüne tabidir. 
•    Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin no show bedeli misafirlere yansıtılır.
•    Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan Otur.com sorumlu tutulamaz.
•    Grup biletlerinde havayolu kuralları geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılmaz ise dönüş uçuşu da kullanılamamaktadır.
•    Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15 Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, Otur.com sorumluluğunda değildir.
•    Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda 20 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir. 
•    Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir. Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
•    Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir. 
•    Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir. 
•    Ekstra turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin inisiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Otur.com sorumlu tutulamaz.
•    Yol üzerindeki ekstra turlar gruptan en az 10 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir. 
•    Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Otur.com sorumlu tutulamaz. 
•    Müze ve ören yerleri girişleri ücreti fiyatlara dâhil değildir.     
•    Otur.com, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
•    Programlarda belirtilen tüm otel isimler vb. (ve benzeri) olup yıldız kategorisi ve mesafe olarak örnek teşkil etmek için yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez.
•    3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve / veya ilave acılan kapanan ek yataktır. 
•    18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakat namelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur
•    İptal ve değişiklik durumunda “Otur.com Satış Sözleşmesi” geçerlidir.
 

Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar, sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir. Tüketici tarafından hizmetin başlamasından evvel 29 ile 15 gün arasında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin %50'sini; 14 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, Tüketici rezervasyon bedelinin tamamını otur.com 'a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Alınmış olan hizmet, yılbaşı, sömestre, bayram dönemi gibi özel dönemler veya diğer kampanyalar dâhilinde bir ürün ise, sözleşmenin yukarıdaki maddeleri geçerli değildir. Bu durumda Tüketicinin iptal, iade hakkı bulunmamaktadır. Yurtiçi konaklamalarda erken rezervasyon iptal sigortası yaptıran, Kültür turlarında erken rezervasyonu iptal güvence paketi alan tüketici(ler)/Katılımcı/lar, hizmet başlangıcına 72 saat kala kesintisiz iptal hakkını kullanabilir. Tüketicinin erken rezervasyon iptal sigortası veya erken rezervasyon güvence paketi uçak ulaşım bedellerini kapsamamaktadır. Yurtdışı seyahatlerinde yapılan iptallerde, vize alınmış ise, vize bedeli iade edilmez. Uçak ulaşımlı turlarda, Tüketicinin iptal talebinde, Tüketicinin iptal talebi taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Tüketici, uçak ulaşımlı turlarda/hizmetlerde iptal ve/veya değişiklik talebi halinde, iptal ve değişiklik talebinin değerlendirilmesinde otur.com’un bir dahlinin olmadığını, bu nedenle otur.com’a herhangi bir sorumluluk yüklenemeyeceğini bildiğini beyan ve kabul eder. Tüketicinin/Katılımcının hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin otur.com tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle, yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise Tüketici/Katılımcı aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal otur.com 'a ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise otur.com aradaki farkı tüketiciye iade edecektir.

Schengen Ülkeleri Vize Bilgilendirmesi

Satın aldığınız tur kapsamındaki tüm Schengen bölgesi ülkeleri için Schengen Vizesi almanız gerekmektedir. Bordo (Umuma Mahsus) pasaport sahibi Türk vatandaşları vizeye tabidir. Yeşil (Hususi), Gri (Hizmet) ve Siyah (Diplomatik) pasaport sahipleri ise 180 gün içinde 90 günü aşmayan seyahatlerinde vizeden muaftır.

1. Başvuru Hangi Ülkeden Yapılmalıdır?

Schengen kuralları gereği vize başvurunuzu;

Seyahatinizde en uzun süre konaklayacağınız Schengen ülkesinin konsolosluğuna/vize merkezine,

Eğer tüm ülkelerde eşit süre kalınacaksa, giriş yapacağınız ilk Schengen ülkesinin konsolosluğuna yapmanız gerekmektedir.

2. Standart Başvuru Evrakları

Vize başvurularında konsolosluklar tarafından talep edilen temel evrak grupları şunlardır:

- Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 3 ay geçerliliği olan, son 10 yıl içinde alınmış ve en az 2 boş sayfası bulunan pasaport.

- Başvuru Formu: Eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış Schengen vize başvuru formu.

- Biyometrik Fotoğraf: Son 6 ay içinde çekilmiş, Schengen standartlarına uygun 2 adet biyometrik fotoğraf.

- Ulaşım ve Konaklama Belgeleri: Tur şirketimiz tarafından sağlanan uçak/otobüs biletleri ve otel rezervasyon onayları.

- Seyahat Sağlık Sigortası: En az 30.000 € teminatlı, tüm Schengen alanında geçerli seyahat sağlık sigortası (Tur paketlerimize dahil olup olmadığını satış temsilcinizden öğrenebilirsiniz).

- Maddi Durum Belgeleri: Son 3 aya ait onaylı ve bakiyeli banka hesap dökümü, tapu/ruhsat fotokopileri.

Mesleki Belgeler:

- Çalışanlar için: İşveren yazısı, SGK tescil ve hizmet dökümü, son 3 aylık maaş bordrosu.

- İşverenler için: Şirket imza sirküleri, vergi levhası, oda kayıt belgesi, ticaret sicil gazetesi.

- Emekliler için: Emeklilik belgesi ve emekli maaşının yattığı banka hesap dökümü.

- Öğrenciler için: Güncel öğrenci belgesi ve sponsor evrakları.

3. Önemli Hatırlatmalar ve Süreç

Başvuru Zamanlaması: Vize başvurunuzu seyahat tarihinizden en erken 6 ay, en geç 3-4 hafta önce tamamlamanız tavsiye edilir. Yoğun dönemlerde randevu bulma ve değerlendirme süreleri uzayabilmektedir.

   Biyometri (Parmak İzi): Son 59 ay içinde alınmış geçerli bir VIS (Schengen Biyometrik Veri) kaydınız yoksa vize merkezine şahsen giderek parmak izi vermeniz gerekmektedir.

   Değerlendirme Yetkisi: Vize onay süresi, verilen vizenin süresi ve nihai karar tamamen ilgili ülkenin konsolosluğuna aittir. Tur acentemizin vize kararlarında müdahale yetkisi bulunmamaktadır.